Cụ thể, tại một ATM của Vietcombank trên đường Phan Chu Trinh cơ hội 8h30 sáng nay 8/11, chị Lê Mai Linh (Hoàn Kiếm, Hà Nội) dường như không thể rút được chi phí mặt mặc dù thực hiện tương đối đầy đủ các thao tác. "Tôi chuyển thẻ vào cùng đăng nhập rồi chọn rút tiền, mang đến khâu sau cùng sau khi nhập số tiền đề xuất rút thì lắp thêm báo giao dịch bị hủy vứt do lỗi thiết bị. Không ít người ở bên cạnh đó cho biết, chiều qua nhiều máy cũng bị lỗi như vậy, chỉ có một máy chuyển động được đề nghị dòng fan đứng xếp mặt hàng dài chờ rút tiền", chị Linh đến hay. Sự vậy này cũng rất được ghi dấn tại các cây ATM ở khu vực Vạn Phúc (Hà Đông), ngã ba Hoàng cầu - Mai Anh Tuấn (Đống Đa), xẻ tư è Hưng Đạo - Hàng bài bác (Hoàn Kiếm)... "Từ ngày qua đến giờ đồng hồ tôi đi rút tiền tại nhiều cây ATM của Vietcombank rất nhiều không được, máy phần nhiều báo lỗi khối hệ thống hoặc chọn rút tiền dứt thì vật dụng lại báo lỗi không thể triển khai giao dịch", anh Phạm Văn Xuyên (Hà Đông, Hà Nội) phân chia sẻ. Ghi thừa nhận của phóng viên lúc 10h sáng ngày hôm nay tại trụ sở Sở giao dịch thanh toán Vietcombank (31-33 Ngô Quyền, trả Kiếm, Hà Nội), hiện tượng máy ATM báo hủy giao dịch thanh toán do lỗi thứ vẫn xảy ra. Thương lượng với thay mặt đại diện Vietcombank, ông Đào Minh Tuấn, Phó Tổng Giám đốc bank cho biết: "Qua rà soát soát, hệ thống vẫn đang chuyển động bình thường, sự nỗ lực kể trên hoàn toàn có thể chỉ là toàn bộ do một số trong những thiết bị đang cũ. Vietcombank sẽ kiểm tra và hạn chế và khắc phục để giao hàng nhu mong khách hàng".

Đây chưa phải lần trước tiên có bội nghịch ánh về việc cố máy ATM của Vietcombank. Trước đó, vào tháng 4/2019, sản phẩm loạt khách hàng đã ko thể tiến hành giao dịch qua cây ATM.

Nguyên nhân được đại diện ngân hàng cho biết thêm là vị đường truyền tự Vietcombank tới công ty cổ phần Thanh toán non sông (Napas) xảy ra sự nắm lỗi mạng dẫn đến sự việc chủ thẻ Vietcombank không thanh toán được tại ATM của các ngân sản phẩm khác.

Bạn đang xem: Tại sao không rút được tiền trong the vietcombank

Thậm chí khi chuyển thẻ ATM của Vietcombank vào các máy của ngân hàng khác thì cũng hồ hết bị trả lại. Quý khách đã cố gắng liên hệ tổng đài Vietcombank nhưng không sở hữu và nhận được hồi đáp. Ngay lập tức sau đó, Vietcombank lên tiếng giải thích là do bank thực hiện biến đổi dữ liệu toàn hệ thống để nâng cấp phần mềm, nên những cây ATM cũng giống như giao dịch thẻ ATM Vietcombank chạm mặt sự nạm này. Càng gần về cuối năm, nhu yếu tiêu dùng tăng cao kéo theo yêu cầu thanh toán, giao dịch chuyển tiền hay rút tiền khía cạnh tăng. Mọi sự cụ như trên đang gây khó cho người tiêu dùng và khiến nhiều người băn khoăn lo lắng về kỹ năng nghẽn mạng khi giao dịch thanh toán trực tuyến đường hay "tắc" ATM có thể xảy ra trong thời hạn tới, lúc Tết cận kề./.

Có nhiều lý do dẫn tới việc nhập mã pin sạc đúng cơ mà không rút được tiền. Dưới đó là một số vì sao phổ biến chuyển được các nhân viên bank giải đáp: 

Thẻ ATM bị tạm khóa

Khi thẻ ATM bị trợ thời khóa, người tiêu dùng không thể tiến hành được giao dịch, trong số ấy có cả vấn đề rút tiền. Thẻ bị khóa hoàn toàn có thể do người dùng nhập sai mã pin sạc quá ba lần hoặc trong khoảng 12 mon không sử dụng thẻ ATM.

Máy ATM hết tiền 

Nhiều trường hợp đồ vật ATM ko nhả tiền sau khi người sử dụng thực hiện tại lệnh rút tiền. Nguyên nhân có thể do thứ ATM ko được duy trì đúng cách, dẫn đến trả tiền chậm rì rì hoặc thời đặc điểm này máy ATM không còn tiền.

Số tiền trong tài khoản không đủ

Một vấn đề khá phổ biến là số tiền trong thẻ ATM không được để triển khai giao dịch rút tiền. Khi rút tiền, quý khách cần giám sát và đo lường số chi phí rút cùng với tiền phí. 

Chẳng hạn, trong thông tin tài khoản có 1.050.000 đồng. Hôm nay chủ thẻ ao ước rút 1 triệu thì cây ATM sẽ không còn thể trả tiền bởi không đầy đủ khoản phí rút tiền.

Xem thêm: Học cách kiếm tiền trên điện thoại uy tín 2023, kiếm tiền trên điện thoại

(Ảnh minh họa)

Rút tiền vượt quá giới hạn trong mức quy định

Các ngân hàng đều có quy định số tiền về tối đa khách hàng hàng có thể rút trong một lần cùng một ngày từ thẻ ATM. Bởi vì đó, trường hợp rút tiền thừa quá hạn mức cho phép, giao dịch sẽ không còn thành công.

Rút tiền tại thứ ATM không liên kết

Nếu rút tiền tại cây ATM không link với ngân hàng, bản lĩnh rút tiền sẽ không được hỗ trợ. Ngay cả khi nhập đúng mã PIN, quý khách hàng vẫn tất yêu rút tiền.

Nhập đúng mã PIN nhưng báo sai yêu cầu làm sao?

Nếu nhập đúng mã PIN nhưng máy báo không nên thì có thể xảy ra hai trường hợp sau:

Mã sạc bị nắm đổi

Nếu nhập đúng mã sạc pin của thẻ ATM cơ mà máy vẫn báo không nên thì rất rất có thể mã sạc pin của thẻ đã biết thành thay đổi. Để xử lý vấn đề này, chủ thẻ cần contact với ngân hàng để đánh giá và biến đổi mã pin mới.

Cây ATM bị lỗi

Thông thường, khi nhập đúng mã PIN nhưng lại máy ATM vẫn thông báo sai, nguyên nhân đó là do lỗi trường đoản cú cây ATM. Khi cây ATM chạm mặt sự cố, nó sẽ không còn nhận diện được thẻ và hiển thị thông báo mã sạc sai. 

Để xử lý vấn đề này, rất tốt nên thử sử dụng một cây ATM khác, đặc biệt là cây ATM thuộc thuộc ngân hàng. Nếu sau thời điểm thử và khối hệ thống vẫn báo mã pin sai, hãy contact với tổng đài ngân hàng để được cung ứng và kiểm tra.